Multizone IT 
 
PROSTO
EFEKTYWNIE
SOLIDNIE

Multizone IT

PROSTO
EFEKTYWNIE
SOLIDNIE

Wirtualny Sprzedawca – Teletorium
OPTYMALIZACJA PROCESU ZAKUPOWEGO, BUDOWANIE LOJALNOŚCI KLIENTA, DUŻY EKRAN DOTYKOWY

KLIENT

Teletorium posiada sieć ponad 230 punktów sprzedaży, głównie w centrach handlowych na terenie Polski. Działalność firmy obejmuje sprzedaż i serwis telefonów komórkowych oraz sprzedaż akcesoriów GSM. Zarząd Teletorium zdecydował się na inwestycje w nowe technologie wspierające sprzedaż, a także łączące kanały sprzedaży online i offline.

POTRZEBA BIZNESOWA

Punkty sprzedaży Teletorium, z racji na ograniczenia przestrzeni mają na stanie około 600 produktów, a tymczasem w ofercie sieci jest blisko 10.000 produktów! Przy projektowaniu i budowaniu rozwiązania braliśmy pod uwagę trendy światowe w branży sprzedaży detalicznej (np. sklep jako „showroom”) oraz zmieniające się zachowania zakupowe klientów, którzy coraz więcej kupują w Internecie, a sprawdzają cechy użytkowe produktu w sklepie fizycznym.

Zadaniem było stworzenie nowoczesnego rozwiązania wystawionego do samoobsługi dla klienta, aby ten mógł szybko i intuicyjnie odnaleźć interesujące produkty wraz z dodatkową informacją na ich temat, a finalnie wygodnie zamówić, zapłacić i kupić towar.

Wspólnie z zespołem Teletorium zaprojektowaliśmy, zbudowaliśmy, wspieramy i stale rozwijamy narzędzie Wirtualny Sprzedawca Teletorium.

FUNKCJONALNOŚCI

Aplikacja desktopowa
Centralnie zarządzana przez CMS
API gotowe do integracji z innymi systemami
Integracja z Comarch Optima
Działanie offline
Moduł analityczny
Aktualizacje zbiorcze, automatyczne dla POS
Indywidualna kastomizacja WS w każdym POS
Własne produkty POS

WYMAGANIA, FUNKCJE BIZNESOWE

  • Optymalizacja procesu zakupowego
  • Właściwy Customer Experience
  • Wirtualny Sprzedawca jako wyróżnik konkurencyjny
  • Potrzeby klienta na pierwszym miejscu
  • Budowanie lojalności klienta
  • Połączenie światów online i offline
  • Szybkie działanie aplikacji
  • Szybka dostawa towaru
  • Duży ekran dotykowy
  • Prostota aplikacji

FUNKCJE DLA KLIENTA

  • Prosta intuicyjna obsługa
  • Nowoczesny design
  • Określenie modelu posiadanego telefonu
  • Kategorie i podkategorie produktów kompatybilnych z telefonem
  • Wyszukiwarka produktów
  • Karta produktów
    • Zdjęcia
    • Opisy
  • Porównywarka produktów
  • Next best offer
  • Produkty powiązane
  • Produkty komplementarne
  • Promocje
  • Kupony rabatowe
  • Zakup online
  • Zakup na miejscu
  • Dostawa w ciągu 1-2 dni
  • Płatność kartą przy kiosku
  • Zamówienie w POS
  • Ocena aplikacji

CO ZROBILIŚMY

 

ANALIZA BIZNESOWA

  • Warsztaty z użytkownikami
  • Opis w formie historyjek użytkowników

PROJEKTOWANIE APLIKACJI

  • Przepływy ekranów
  • Architektura informacji
  • User Experience

PROTOTYPOWANIE

  • Interaktywne makiety
  • Nawigacja w aplikacji

DEVELOPMENT

  • Podział projektu na części
  • Tworzenie aplikacji
  • Dostawa w ramach sprintów developerskich

TESTY

  • Testy wewnętrzne
  • Testy użytkowe
  • Testy akceptacyjne

WSPARCIE I ROZWÓJ

  • Support klienta
  • Integracja
  • Stały rozwój aplikacji
Wirtualny Sprzedawca - Teletorium
Wirtualny Sprzedawca - Teletorium

TECHNOLOGIE

01
02
03
04

Jeśli masz pytania – zadzwoń

95 96 92 566



Jeśli masz pytania – zadzwoń

95 96 92 566