Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Sage to platforma internetowa, którą, zaprojektowaliśmy, wykonaliśmy i wdrożyliśmy, aby obniżyć koszty i zoptymalizować standardy związane z procesem obsługi kilkudziesięciu tysięcy Klientów i Partnerów spółki Sage w Polsce. Projekt graficzny, funkcjonalny i techniczny wymagał od nas dogłębnego zrozumienia potrzeb Klienta. Dewelopment podzielony na sprinty wymagał umiejętności integracji z systemami wewnętrznymi. Całe rozwiązanie dostarczyliśmy na platformie Microsoft Azure.

Cechy aplikacji

• Internetowa Platforma dla Klientów i Partnerów Sage
• Obsługa skomplikowanych powiązań partnersko - biznesowych
• Obsługa klientów „wielofirmowych”
• Prezentacja informacji o zakupionych Produktach i Usługach Sage
• Prezentacja informacji o numerach seryjnych
• Logika aktualizacji Produktów i Usług
• Opcje „upgradu” Produktów i Usług
• Opcja na „cross-selling” i „up-selling”
• Opcja składania zamówień w eBOK
• Informacje o zbliżających się terminach, lub nowych wersjach
• Indywidualny numer do identyfikacji telefonicznej

Technologie